Envio e devoluções
INFORMAÇÕES DE ENVIO
ENVIO DOMÉSTICO (DENTRO DOS EUA)
OFERECEMOS FRETE ECONÔMICO GRATUITO (6 A 8 DIAS ÚTEIS) VIA USPS PARA PEDIDOS NACIONAIS.
TAMBÉM OFERECEMOS VOO AÉREO NO 2º DIA POR US$ 10,00 E VOO AÉREO NO DIA SEGUINTE POR US$ 20,00.
OS PEDIDOS NORMALMENTE SÃO ENVIADOS NO MESMO DIA OU DENTRO DE 1 A 2 DIAS ÚTEIS.
VOCÊ RECEBERÁ UMA NOTIFICAÇÃO POR E-MAIL COM INFORMAÇÕES DE RASTREAMENTO ASSIM QUE SEU PEDIDO FOR ENVIADO. SE VOCÊ NÃO RECEBER UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENVIO EM 3 DIAS ÚTEIS, ENTRE EM CONTATO COM SUPPORT@DEGSANDSAL.COM
ATENÇÃO: NÃO ENVIAMOS NOS FINAIS DE SEMANA OU FERIADOS.
TRANSPORTE INTERNACIONAL
TEMOS O PRAZER DE OFERECER ENVIO INTERNACIONAL COM ALFÂNDEGA, TAXAS E IMPOSTOS INCLUÍDOS NO PREÇO DO ENVIO.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
VOCÊ TEM 14 DIAS A PARTIR DA DATA EM QUE SEU PEDIDO FOI ENTREGUE PARA FAZER UMA DEVOLUÇÃO. SÓ ACEITAMOS DEVOLUÇÕES EM CONDIÇÕES NOVAS COM A EMBALAGEM ORIGINAL PARA REEMBOLSO. DEVOLUÇÕES INCORREM EM UMA TAXA DE $ 5,00 PARA COBRIR OS CUSTOS DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO.
PEDIDOS DE DEVOLUÇÃO DEVEM SER ENVIADOS ATRAVÉS DO NOSSO PORTAL DE DEVOLUÇÕES . APÓS ENVIAR SEU PEDIDO, VOCÊ RECEBERÁ UM E-MAIL COM INSTRUÇÕES DETALHADAS SOBRE COMO DEVOLVER.
NO MOMENTO, NOSSO PORTAL DE DEVOLUÇÕES SOMENTE OFERECE SUPORTE PARA DEVOLUÇÕES NACIONAIS. PARA DEVOLUÇÕES INTERNACIONAIS (INCLUINDO CANADÁ), ENVIE SUA DEVOLUÇÃO PARA O SEGUINTE ENDEREÇO:
DEGS & SAL CUMPRIMENTO E DEVOLUÇÕES
CAIXA POSTAL 205
NEGÓCIO, NJ 07723
INCLUA SUA NOTA FISCAL DE EMBALAGEM NO SEU PEDIDO E ENVIE UM E-MAIL PARA SUPPORT@DEGSANDSAL.COM COM SUAS INFORMAÇÕES DE RASTREAMENTO.
TROCAS
VOCÊ TEM 14 DIAS A PARTIR DA DATA EM QUE SEU PEDIDO FOI ENTREGUE PARA FAZER UMA TROCA . SÓ ACEITAMOS TROCAS EM CONDIÇÕES NOVAS COM A EMBALAGEM ORIGINAL. AS TROCAS SÃO ENVIADAS A VOCÊ GRATUITAMENTE VIA USPS. PARA PROCESSAR UMA TROCA, SIMPLESMENTE SIGA AS INSTRUÇÕES USANDO NOSSO PORTAL DE TROCAS .
ITENS COMPRADOS DURANTE NOSSA VENDA PRIVADA NÃO SÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA, SOMENTE REEMBOLSO.
SUA TROCA SERÁ PROCESSADA DENTRO DE 1 A 7 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO EM NOSSO ARMAZÉM.
NESTE MOMENTO, NOSSO PORTAL DE DEVOLUÇÃO E TROCA SOMENTE OFERECE SUPORTE PARA TROCAS NACIONAIS. PARA TROCAS INTERNACIONAIS (INCLUINDO CANADÁ), ENVIE SUA TROCA PARA O SEGUINTE ENDEREÇO:
DEGRAUS E SAL
CAIXA POSTAL 205
NEGÓCIO, NJ 07723
ASSIM QUE RECEBERMOS SUA TROCA, NÓS A ENVIAREMOS DE VOLTA GRATUITAMENTE.
REEMBOLSOS
SOLICITAÇÕES DE DEVOLUÇÃO PARA REEMBOLSO TERÃO UMA TAXA DE ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO/TAXA DE REPOSIÇÃO DE ESTOQUE DE $ 5,00 DEDUZIDA DO TOTAL DO REEMBOLSO QUANDO PROCESSADAS. INCENTIVAMOS TODOS OS CLIENTES A FAZER QUAISQUER PERGUNTAS ANTES DE COMPRAR.
APÓS O REEMBOLSO FOR PROCESSADO, VOCÊ RECEBERÁ UMA CONFIRMAÇÃO DE REEMBOLSO POR E-MAIL. DEPENDENDO DO SEU BANCO OU EMPRESA DE CARTÃO DE CRÉDITO, PODE LEVAR DE 5 A 10 DIAS PARA POSTAR O REEMBOLSO NA SUA FORMA DE PAGAMENTO ORIGINAL.
REEMBOLSO PARA CRÉDITO NA LOJA
SOLICITAÇÕES DE DEVOLUÇÃO PARA CRÉDITO NA LOJA SÃO GRATUITAS. SIMPLESMENTE DEVOLVA SEU ITEM PARA CRÉDITO NA LOJA USANDO NOSSO PORTAL DE DEVOLUÇÕES E SELECIONANDO "CRÉDITO NA LOJA".
APÓS O REEMBOLSO DE CRÉDITO NA LOJA FOR PROCESSADO, VOCÊ RECEBERÁ UMA CONFIRMAÇÃO DE REEMBOLSO DE CRÉDITO NA LOJA POR E-MAIL JUNTAMENTE COM UM CÓDIGO ESPECIAL PARA APLICAR NA FINALIZAÇÃO DA COMPRA EM SEU PRÓXIMO PEDIDO.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS
OBSERVE QUE DEPOIS QUE VOCÊ FAZ SEU PEDIDO, NÃO PODEMOS CANCELÁ-LO. VOCÊ PODE NOS ENVIAR UM E-MAIL IMEDIATAMENTE DEPOIS DE FAZER SEU PEDIDO PARA FAZER ALTERAÇÕES. VOCÊ PODE DEVOLVÊ-LO DEPOIS QUE ELE FOR ENTREGUE A VOCÊ, MAS NÃO CANCELAREMOS NENHUM PEDIDO.
GARANTIA VITALÍCIA
OFERECEMOS GARANTIA VITALÍCIA PARA PRODUTOS COMPRADOS ATRAVÉS DO NOSSO SITE, DEGSANDSAL.COM SOMENTE. ITENS COMPRADOS ATRAVÉS DE SITES DE TERCEIROS, COMO SAKS, NORDSTROM, BLOOMINGDALE'S NÃO SÃO ELEGÍVEIS PARA A GARANTIA VITALÍCIA.